Direkte Antwort

Wie wechsle ich meinen Webdesigner ohne Ärger?

Parallel statt ersetzen: die alte Webseite bleibt 14 Tage live, während die neue gebaut wird. 30 Tage Geld-zurück nach Live-Schaltung — wenn es nicht passt, können Sie zurück. Den schwierigsten Teil — das Gespräch mit dem Cousin oder Neffen, der die alte Seite gemacht hat — übernehmen wir mit einer fertigen Mail-Vorlage.

Das eigentliche Problem ist nicht technisch

Bei den meisten Handwerksbetrieben in Franken haben Verwandte oder Bekannte die Webseite gebaut. Wechseln heißt dann nicht: „ich kündige einen Dienstleister“. Es heißt: „ich erkläre meinem Neffen, warum ich seine Arbeit nicht mehr nutze“. Diese Hemmung ist größer als jede technische Migrations-Sorge.

Wir kennen das und framen den Wechsel deshalb anders: nicht ersetzen, sondern erweitern. Sie buchen bei uns Profi-Dienste, die Ihr Cousin wahrscheinlich nie verkauft hat (Hosting, BFSG, tägliches Backup, Google-Pflege). Der Cousin kann weiter Bilder und kleine Texte beisteuern, wenn Sie das wollen — wir richten ihm gern einen Editor-Zugang ein.

Drei konkrete Sicherungs-Mechanismen

1. Alte Webseite bleibt 14 Tage parallel live

Wir setzen die neue Seite auf einer Staging-Subdomain auf (z.B. neu.ihre-domain.de). Ihre alte Seite bleibt währenddessen unter der eigentlichen Domain online. Niemand merkt etwas. Erst am Tag des DNS-Switches geht die neue scharf — und die alte URL leitet 30 Tage per 301-Redirect auf die neue.

2. 30 Tage Geld-zurück-Garantie nach Live-Schaltung

Nach dem Go-Live läuft eine 30-Tage-Frist, in der Sie ohne Begründung zurück können. Dies ist eine freiwillige Leistung — im B2B-Geschäft gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht, wir gewähren die Garantie unabhängig davon. Bei Jahresvorauszahlung erstatten wir innerhalb dieser 30 Tage den gesamten Jahresbetrag inklusive Setup; bei Monatsabo den Setup-Betrag und den ersten Monatsbeitrag. Falls noch keine alten Verträge beendet wurden, können Sie zur alten Lösung zurückkehren — die existiert in der ersten Phase noch parallel.

3. Mail-Vorlage für das Cousin-Gespräch

Nach Vertragsabschluss bekommen Sie eine fertige Mail-Vorlage, die Sie an den bisherigen Betreuer schicken können. Diplomatisch formuliert, BFSG-Pflicht als gemeinsamer Anker ("seit 2025 sind viele Pflichten dazugekommen, das wollte ich nicht mehr in deine Freizeit hineinpressen"), explizites Angebot für Editor-Zugang. Niemand wird abgewertet.

Vorlage vorab als Markdown ansehen

Der technische Ablauf

Tag 0: Onboarding, Inhalts-Inventur, Zugänge (Domain, ggf. Google-Profil)
Tag 1: Staging-Subdomain eingerichtet, alte Seite bleibt live
Tag 1-7: Wir bauen die neue Seite, Sie sehen alles vorab
Tag 7: Mail-Vorlage für den Cousin (Sie entscheiden ob und wann)
Tag 7-13: Module einrichten (Termin, Google, Bewertungen), alte Seite weiterhin live
Tag 14: DNS-Switch. Alte URL 30 Tage 301-Redirect
Tag 14-44: 30-Tage-Geld-zurück-Frist
Tag 30 (optional): Editor-Zugang für Cousin/Neffe einrichten

Wann wir Ihnen abraten zu wechseln

Wir sind hier ehrlich: in manchen Fällen lohnt der Wechsel nicht. Wir raten ab, wenn:

Der bisherige Betreuer hauptberuflich davon lebt — dann würde der Wechsel jemandem die Existenz gefährden
Ein Familienunternehmens-Junior gerade in die Nachfolge geht und die Webseite Teil seiner Einarbeitung ist
Sie über 60 sind und mit der bisherigen Lösung eigentlich zufrieden — Aufwand vs. Nutzen passt nicht

In diesen Fällen empfehlen wir Sie weiter und melden uns in 12 Monaten erneut.

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