Teil von Pro Plus KI
Weniger Routine.
Mehr Klarheit bei Anfragen.
Viele Anfragen stellen dieselben Fragen oder kommen ohne die Angaben, die Sie brauchen. Die Assistenz ordnet vor, beantwortet Freigegebenes und gibt den Rest an Sie weiter.
Pro Plus KI
149€
netto im Monat
Enthält Basis, „Gefunden werden“ und Bewertungsmanagement.
Pro Plus KI anfragenDrei Stufen
Sie legen fest,
was die Assistenz darf.
Eine Auskunft zu Öffnungszeiten ist etwas anderes als eine Reklamation. Deshalb gibt es klar getrennte Befugnisse.
- Stufe 1
Vorbereiten
Eine Anfrage wird geordnet, die wichtigen Angaben stehen oben, ein Antwortentwurf liegt bereit. Veröffentlicht oder verschickt wird nichts, bis Sie oder eine benannte Person entscheiden.
BeispielAnfrage zu einem Angebot
- Stufe 2
Nach Regeln erledigen
Eindeutige, risikoarme Fragen dürfen nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe automatisch beantwortet werden, etwa zu Öffnungszeiten oder zum Einsatzgebiet. Was dazugehört, steht vor dem Start schriftlich fest.
Beispiel„Haben Sie samstags offen?“
- Stufe 3
Weitergeben
Beschwerden, heikle Themen, unklare Angaben und alles außerhalb Ihres Angebots gehen an die vereinbarte Person. Die Assistenz rät nicht und sagt nichts in Ihrem Namen zu.
BeispielReklamation, Preisverhandlung
Vor dem Start
Erst die Grundlage.
Dann die Automatik.
Eine Assistenz ist nur so gut wie die Informationen, mit denen sie arbeitet. Wir halten Leistungen, gültige Preise, Kontaktwege und Grenzen fest und testen auch schwierige Fälle, bevor etwas live geht.
- WissenLeistungen, Preise, Einsatzgebiet, Zeiten
- TonAnrede, Länge, was nie gesagt wird
- BefugnisseWas automatisch laufen darf, was nicht
- ZuständigeWer bei Ihnen entscheidet und wie er erreicht wird
- TestfälleBeschwerde, unvollständige Anfrage, Frage außerhalb Ihres Angebots
Ehrlicher Umfang
Unterstützung.
Kein Ersatz für Ihr Büro.
Das ist enthalten
- Anfragen ordnen und die nötigen Angaben nachfragen
- Freigegebene Standardfragen beantworten
- Antwortentwürfe für Ihre Prüfung vorbereiten
- Offene Vorgänge und wiederkehrende Themen zusammenfassen
Das gehört nicht automatisch dazu
- Buchhaltung, Kasse oder Branchensoftware ersetzen
- Verbindliche Zusagen, Preise oder Termine ohne Ihre Freigabe
- Jedes beliebige Werkzeug anbinden
- Eine unbegrenzte externe Bürokraft sein
Schnittstellen, Zugänge und Datenverarbeitung prüfen wir vor der Aktivierung. Einzelne Abläufe starten wir als gekennzeichneten Pilot, bis sie sich im Alltag bewährt haben.
Werkzeuge
Ihr Bestand
bleibt Ihr Bestand.
Die Assistenz setzt vor Ihren vorhandenen Werkzeugen an: bei der Anfrage, beim Rückruf, bei der Rückfrage. Buchhaltung, Kasse und Branchensoftware bleiben, wo sie sind.
Antwortet dann eine KI in meinem Namen?
Nur in den Fällen, die Sie vorher ausdrücklich freigegeben haben. Alles andere bereitet die Assistenz vor, und ein Mensch entscheidet.
Wo werden die Daten verarbeitet?
Die KI-gestützte Verarbeitung erfolgt in der EU. Welche Daten wofür genutzt werden, regeln wir vor dem Start im Auftragsverarbeitungsvertrag.
Muss ich eine neue Software bedienen?
Nein. Vorbereitete Fälle erreichen Sie auf einem Weg, den Sie ohnehin nutzen, zum Beispiel per E-Mail. Die Einrichtung übernehmen wir.
Kann die Assistenz Termine fest vergeben?
Nur wenn ein geprüftes Terminsystem mit Schnittstelle dahintersteht. Sonst sammelt sie die Angaben und Ihr Betrieb bestätigt den Termin selbst.
Ihr nächster Schritt.
Nicht Ihr nächstes Projekt.
Erzählen Sie uns in ein paar Sätzen von Ihrem Betrieb. Wir melden uns persönlich, werktags in der Regel innerhalb eines Werktags.